1. DJI Care Refresh är knutet till din produkts serienummer. Om du vill byta ut din produkt ska du kontakta DJI Support. Du ska alltså inte kontakta oss i detta skede. 
  2. Du skickar sedan in produkten till ett DJI Service Center enligt DJI:s instruktioner. 
  3. De bedömer sedan skadorna och skickar sedan en faktura till dig. 
  4. Du kan välja att reparera drönaren, eller få den helt utbytt (du får då en produkt som är ny eller likvärdig). 
  5. Det nya serienumret på den nya produkten kommer att knytas till din DJI Care Refresh.