Underlag inför garantiärende
För att DJI support skall kunna bedöma om ditt ärende faller under garanti behöver vi analysera dina flygloggar. För att skicka Swedron rätt information behöver du följa nedan två steg.
Steg 1
Skriv ned följande information i ett textprogram:
- För och efternamn
- Postadress
- Telefonnummer
- Drönarmodell
- Serienummer på handkontrollen (ta ett foto på etiketten och skicka med)
- Emailadress för ditt DJI konto
- Datum och tid för kraschen
- Plats för kraschen
- Beskrivning av vad som hände och vad du gjorde för att få kontroll på drönaren
- Om du har spelat in video under kraschen så är det bra om du laddar upp den från dintelefon till Google
- Drive/Dropbox samt skickar med en länk till filen
- Inköpsdatum/Kvitto
Bifoga informationen i ditt öppnade serviceärende.
Steg 2
- Exportera dina flygloggar och videoinspelningar
- Bifoga dessa till ditt öppnade serviceärende